Hakkımızda

Parlak Billuriye 1972 yılında Ankara nın merkezi Ulus’da hizmete girmiştir.İlk açıldığı günden itibaren kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, kaliteyi ucuza satarak müşteri bütçesine katkıda bulunmayı da ilke edinmiştir.Müşteri memnuniyetini hiçbir zaman geri plana atmadan Memnun Müşteri portföyünü her geçen gün artıran firmamız,bugün Ankara’da züccaciye denince akla gelen ilk  adres haline gelmiştir.

Her zaman uygun fiyat ve yüksek kaliteli ürünler için yurtiçinde  ve yurtdışında sürekli olarak dolaşan yenilikleri,trendleri, modayı Ankara’ya getiren firmamız bu ilkesi doğrultusunda konsept mağazacılık anlayışını benimsemiştir.Bu anlayış doğrultusunda Bugün Antares, Ankamall, Panora, Taurus, Acity, Atlantis, Anatolium, Optimum, Arcadium gibi Ankara ‘nın sayılı Alışveriş Merkezleri ve ana arterlerinde  siz değerli müşterilerine hizmet eden firmamız,yıllar içinde kazanmış olduğu tüm tecrübeyle daha dinamik ve daha yenilikçi olmayı bir ödev edinmiştir.

Sektörün personel seçimi ve eğitimleri ile önder şirketimiz,  Hisar, Korkmaz, Tantitoni, Jumbo, Decorium, Emsan, Schafer, Falez vb. daha bir çok marka olan firmalar ile çalışmaya ve büyümeye devam etmiş ve her ürünü fabrikasından alarak aracısız olarak ilk elden müşteriye sunmuştur. 2007 yılında kendi markası olan Lively  ile son müşteriye ulaşan ve istisnasız her zaman mağazaların da 14.000’den fazla  ürün çeşidini bulunduran firmamız, her gün yepyeni ürünleri ve markaları satışa sunmaktadır.

Misyonumuz

Dünyada ve Türkiye’ de züccaciye konusunda sağlıklı ve modern ürünler sunan lider perakende mağaza zinciri olmak.

Vizyonumuz

 Müşterilere en kaliteli, en modern ve en sağlıklı ürünleri ucuza sunarak müşteri memnuniyetini arttırmak ve kendi sektöründe lider, başarılı ve en çok tercih edilen mağazalar açmak.

Stratejilerimiz

  •  Personeli eğitmek
  •  Müşteriyi memnuniyetini arttırmak
  •  Modern ve sağlıklı ürünler sunmak
  •  Mağaza sayısını arttırarak daha çok müşteriye ulaşmak
  •  Her çeşit markayı bir yerde bulabileceği mağazalar oluşturmak
  •  Müşteri beklentisinin bir adım önüne geçebilmek
  •  Her zevke ve bütçeye uygun kaliteli ürünleri bulundurmak

E-BÜLTEN ABONELİĞİ

  • ÜCRETSİZ KARGO

    150 TL Üzeri Alışverişlerde

  • SAĞLAM ÜRÜN GARANTİSİ

    Kırık Parça Temini

  • GÜVENLİ ÖDEME

    Bilgileriniz 128 Bit Ssl ile Güvende

  • WHATSAPP HATTI

    0 (506) 063 14 14

İade Koşulları
 
14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade ve değişim formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte iade edebilirsiniz. İade işlemleri E-ticaret biriminden yapılmaktadır. Mağazalarımızdan internet siparişlerinin iadeleri yapılmamaktadır. Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.

 

Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış ve satılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları halinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin etiketlerinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları; ürüne ait tüm aksesuar ve hediyelerin ürün ile beraber iade edilmesi zorunludur.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz. Yurt İçi Kargo İade kodumuz : 157980068 ‘dir. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmeyecektir.

 

Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından iade talebi ile gönderilen siparişler iade alınamamaktadır ve bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini firmamız karşılamamaktadır.
İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler Lively tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 7 iş günü içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılacaktır. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
Ürün iptal ve iade işlemleri hakkında detaylı bilgi için 0506 063 14 06 nolu Lively Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 9:30 - 17:30 saatleri arasında arayabilirsiniz.

 
Ayrıca 0506 063 14 06 hattımız üzerinden veya bilgi@lively.com.tr adresimize sipariş no, ürün adı, iade sebebi vb. bilgileri belirterek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

 

İade Bilgilendirmesi: İade işlemleriniz tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.
İade Adresi:
E-posta : bilgi@lively.com.tr
Taki Kuyumculuk Billuriye Limited Şirketi
Dempa Sanayi Sitesi 3797. Cad. No:6 Susuz/Yenimahalle/ANKARA’dır.
Faturası ile gönderilmeyen ürünlerin iadesi alınamamaktadır. İadelerinizi faturası ile birlikte göndermeniz rica olunur.
İade etmek istediğiniz ürünler, ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve talebiniz değerlendirilecektir.